在实施ISO9000中推行“5S管理”

网编

“5S管理”是源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，其管理思路非常简单朴素。它针对企业每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事讲究的习惯；通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，从而达到提高整体工作质量的目的。
    5S分别是5个日文单词英文拼写的第一个字母，它们的含义分别是：清理（seiri）：把工作场所不要的东西清理掉。整理（seiton）：使工作场所内所有的物品保持整个有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。清洁（seiso）：使工作环境及设备、仪器、原材料、产品等始终保持清洁的状态。维护（seiketsu）：养成持之以恒的习惯，并辅以一定的监督检查措施。素养（shitsuke）：树立讲文明，积极敬业的精神，营造良好的团队精神，如尊重别人，爱护公物，遵守规则，有强烈的时间观念等。
    笔者认为，在实施ISO9000企业中推行5S管理很有必要，其优点如下：
    一是能提升企业整体形象。5S是现场管理的基础。是生产管理的前提，也是ISO9000有效推行的保证。5S管理各要素所提出的要求与员工的日常行为息息相关，它能够营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围，从而提升企业的整体形象。
    二是能提高企业生产效率和产品质量。通过实施5S管理，使办公室，生产环境整洁，干净；物品摆放有序，减少了找寻物品的时间；机械设备的故障减少；员工养成良好的工作习惯，保持饱满的工作热情，因此对提升生产效率和生产质量非常有益。
    三是增强企业员工的信心和凝聚力。实施ISO9000管理是一个长期的过程，其效果不及5S现场管理来的快，如果在推行ISO9000的过程中导入5S管理，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业员工的信心与凝聚力。
    如何在实施ISO9000的企业中推行5S管理，笔者认为：
    第一，应成立推行5S管理工作小组。推行5S是一个系统工程，必须成立一个类似于ISO9000贯标小组的机构，编制具体的贯标计划，包括内容、步骤、日期、进度、要求并明确责任，做到定期检查，各方协调，解决实施过程中出现的问题。
    第二，要制定适合本企业的5S指导性文件。文件是企业内部的法律，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。文件内容包括：“要”和“不要”的判别基准；有关要素和原则的实施方法及规章制度；5S奖惩及评比方法等；这些文件可列入ISO9000质量管理体系第三层次文件范畴。
    第三，组织培训。培训的对象是企业全体员工，内容包括5S基本知识及本企业5S的指导性文件。培训形式可多样化，如讲课、放录像、观摩其他企业等。目的是从根本上提升员工的5S意识。此项工作可以与实施ISO9000的宣传结合起来进行。

    第四，全面推行5S管理。具体地讲，就是通过这一阶段实施，使生产现场面貌大为改观，员工的工作作风和内在形象充分地得以体现。
    第五，监督检查。目的是使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”，并最终形成个人做事的习惯。本阶段可与ISO9000质量体系的内部质量审核阶段结合起来进行。

    综上所述，在实施ISO9000的企业中推行5S管理，既可以充分利用ISO9000的原有资源及过程，又可以对ISO9000的实施起到良好的促进作用，是一项事半功倍的工作，值得企业去广泛推广。