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网编

苏北最大的钢铁交易市场——八里钢铁城，2010年销售额达40多亿元；钢城所在的镇，供电量由10年前的1500万千瓦时增长到现在的7500多万千瓦时；全镇人均年收入也由1210元增长到一万多元；钢城所在的供电所，2011年1月15日，被国家电监会等单位联合授予“中国最美供电所”，2010年，该所被省公司定为“标准化班组示范单位”；被市、县公司分别授予“先进党支部”和“先进供电所”等称号。俗话说“领导重视是关键”。正是因为该所有了一个“勤于工作、善于落实、敢于担当、勇于奉献”，心系企业，情暖客户的好所长，才能取得这么多的辉煌业绩，才使这里蓬荜生辉。他就是：江苏省睢宁供电公司高作供电所所长、党支部书记钦林武。

　　客户满意是服务标准

　　农村基层供电所，是电力企业直接服务于农村用电客户的窗口和前沿。要想搞好供电所的各项工作，没有一个“勤于工作、善于落实、敢于担当、勇于奉献”的好领导，否则，什么工作都将一事无成的。作为一名党员要牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，要搞好企业与客户的关系，要以优质的服务、优良的工作作风和工作质量，争取群众、客户的理解、信任和支持，心里时刻装着客户，并要把客户满意不满意作为自己的服务标准。2010年4月，他在高作镇一塑料加工厂检查时，发现该厂有一台100千伏安和200千伏安两台变压器，由于该厂加工订单不稳定，一直用200千伏安变压器，造成大马拉小车，每月要多交变压器损耗费。于是提议该厂申请改用100千伏安的变压器，厂方采纳意见后，果然每月减少许多开支，使厂方十分感动。

　　满足客户需求是责任

　　高作供电所管辖范围共有2万多个用电户、较大型私企16个。随着八里钢铁交易市场的不断扩大，交易额的不断上升及钢铁附属产业的不断增加。八里钢铁交易市场就坐落在高作镇境内，在用电初期该市场只有一台50千伏安变压器，第一期农网改造时，增加到8台，而现在已有76台、总容量为18500千伏安变压器。钦林武把满足客户的供电需求作为促进农村经济发展的出发点和落脚点。2007年，该所开始进行新农村电气化建设，先后更换高低压线路70.3千米，并把该市场内的高低压线路导线更换为240平方毫米的绝缘导线，并建成了8个新农村电气化村。

　　2010年9月11日，当得知生隆玻璃厂新增一条流水线，需要增容时，他主动到玻璃厂了解用电情况，现场制定用电和节电方案，仅用2天时间就为该厂新增一台200千伏安变压器，保证了新增流水线如期投入生产。

　　5S管理是全省标杆

　　事事敢为人先，咱叫日月换新天，这就是以钦林武为首的一班人的工作目标。5月份，在高作供电所接到上级公司开展“5S”管理活动后，该所积极行动起来，迅速开展5S管理活动。

　　理清思路、寻找差距，把握过程、抓好落实，开展专题研究，掌握一线状况，切实提高水平；坚持月度检查、分析和奖惩，并做到标准不降低、不变通。先后组织开展了“5S培训需求问卷调查”、5S管理教育培训活动，将省、市公司领导关于5S管理工作的讲话、文件政策、制度标准等汇编成册，组织员工系统学习，举办标准化建设专题讲座和知识测试；创新推进5S管理，运用“影像定位法”，通过比较找出存在问题，进行持续改进，定期将不符合5S管理的照片进行发布，对限期整改达不到要求的，与班组建设考核挂钩，极大地调动了班组员工实施5S管理的热情。

　　9月16日，江苏省电力公司5S管理工作经验交流会在该所召开，省公司工会主席肖开进参观该所5S管理工作后深有感触的说：“物品和物资等摆放井井有条，办公桌椅和门窗打扫得窗明几净，抽屉和柜里的物品按定置摆放，在这么短的时间内，高作供电所能把5S管理工作做得这样好，震撼！震撼啊！”

　　管理亮点层出不穷

　　近几年来，该所安全管理工作和其他各项工作一直走在市、县公司农电工作的前列。为进一步提高安全管理水平，该所始终坚持“以人为本”，在员工中大力倡导企业安全文化理念。去年，他先后组织开展了“‘习惯性违章伤害我、快报简报提醒我、安全事故震惊我、规章制度保护我、批评处罚珍爱我、领导家人担心我’的‘六我’和进入工作现场要‘带安全帽、带胸牌、带个人工器具’，提‘各种操作卡和个人工作日志及学习材料’的‘三带一提’”活动，以及“不让违章作业在我身上出现；不让安全隐患在我身边留下；不让工作差错在我身上发生；不让电价政策在我身上走样；不让文明行为在我身上失范；不让不正之风在我身上刮起；不让限时服务在我身上延误；不让诚信服务在我身上失信；不让客户在我身边受到冷落；不让企业形象因我受到损害”的“十不让”活动。真正让供电所达到“管理精细化、营销规范化、工作标准化”，一系列活动的开展都受到上级该所领导的首肯。

　　作为一名基层供电所所长，除了必须具备较强的综合素质和职业道德外，还要脑中有党性，心中有员工，眼中有亮点，手中有专长，才能真正当好领头“羊”。就是因为该所有了这头“羊”，才使该所各项工作有序健康发展。因此，他也先后多年被市、县公司授予“先进工作者”、“优秀共产党员”等光荣称号。