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农行高密市支行强化6S管理打造网点新特色

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发表于 2016-9-25 18:22:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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     近日,农行高密市支行按照深化转型6S 管理的要求,对各网点营业大厅、自助机具集群布放区、自助区环境进行了定位整理与清洁。按标准布放超级柜台,又能保证机具光线充足、良好运用;合理摆放大堂物品,清理自助、低柜区卫生,增加网点舒适度;在自助区张贴宣传展板和温馨提示,做到对老百姓营销宣传和风险提示不间断;发挥地域文化特色,在大厅包柱上加印高密剪纸,充满乡情的文化宣传、丰富多彩的展板内容,令广大客户耳目一新,有效提升了厅堂视觉营销冲击力。
      中国石油网消息 (记者 吴杰)3月4日,福建省发改委考察团到中国石油福建销售公司调研,对这个公司推行6S管理,确保本质安全,树立国企形象的做法给予了高度评价。

  此前,龙岩市政府多部门对福建销售龙岩分公司推行6S管理进行联合检查认定,组织全市危险化学品企业负责人前往学习6S管理经验。闽南师范大学客座教授贾毅承用加油站生动案例充实讲课内容,深入研究6S管理与企业形象的关系。

  2015年,中国石油销售公司在系统内倡议学习山东销售6S管理,福建销售组织近30人赴山东取经。随后,在专家指导下,福建销售6S管理领导小组制定了明确的时间表、路线图、责任人;统一制定《6S管理手册》,机关、油库、加油站三个分册,内容具体、流程翔实、标准清晰;以手册为教材,分专业、分层次举办6S管理培训班100多期,两级公司班子成员和机关干部为第一批学员,参训率达100%。

  在此基础上,福建销售请管理专家面对面指导推进6S管理,搞好顶层设计,持续优化改进。管理专家下基层培训、到库站检查,上机关讲评,不定期测试,开展为期60天的全系统五轮循环现场指导。两级公司因势而谋,因势而动,使6S成为落实精细化管理的有力推手。零售管理精简5项业务流程、取消36份表单、加油站资料盒由70个减少到20个。

  福建销售推进6S管理,不搞大拆大建,不搞推倒重来,不建迎检站,不设参观点,而是搞好“少花钱、不花钱的6S”管理。全系统468座加油站卫生间,统一标准进行整改,受到环保部门好评,车辆进站率、客户回头率明显提高。

  随之,好行动变成好习惯,好习惯变成好制度,6S管理在福建销售落地生根,进入提升服务效率阶段。短短几个月,出现小改革、小创新91项,评出30项6S创新成果奖。车载监控视频下载装置、卸油口地面环氧树脂多层粉刷、收银台多功能玻璃架等系列创新成果看得见、摸得着、用得上。许多员工把6S管理引入家庭,清洁无死角,效率持家新感受。


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