育精益人 善精益法 成精益事

网编

　　近年来，江苏省泰州市烟草专卖局（公司）牢固树立“管理就是生产力、节约就是竞争力”的理念，准确把握“精益管理降本增效是内功”的基本定位，致力于“育精益人、善精益法、成精益事”，打造出具有企业特色的精益管理模式，开辟了创新创优工作新路径。

抓好人的教育、激励、参与

　　“造物先育人”是丰田公司人才育成的基本理念。在精益管理推进过程中，泰州市局（公司）注重发挥好人在企业精益转型中的关键性作用，在人的教育、激励、参与三个方面发力，努力打造一支懂精益、能实战的人才队伍。

　　人的教育。通过领导带头宣讲、优秀典型示范、团队互相激励、一对一访谈、一点课等形式，泰州市局（公司）努力将精益管理理念融入员工的思想认识，不断激发员工的成本意识、节约意识、创新意识；开展多批次、多层级的精益管理技能培训，结合一线骨干员工、新进员工、班组长的不同需求，有针对性地开展精益管理知识和技能培训，使员工学习精益管理的工具、方法和模型。

　　人的激励。泰州市局（公司）对精益小改善、QC课题、创新课题等设置多层次物质奖励，对积极提报“金点子”、参与“微创新”的员工设置全面奖励，并选取其中的20%加大奖励力度；制定创新成果奖励办法、优秀质量管理小组成果奖励办法，明确奖励机制；通过海选精益明星、典型精益改善事迹上网等方式，不断增强员工参与精益改善的自信心和积极性；设置“十佳精益改善故事”“十佳精益工具案例”“十佳精益岗位明星”“十佳精益工具能手”“十佳QC运用能手”等荣誉称号，在企业内部聚集全员参与精益改善的正能量。

　　人的参与。在推进全员参与的过程中，泰州市局（公司）坚决摒弃三种思想：一是摒弃为了创新而创新，提倡精益改善与日常工作和工作中的问题结合起来，在工作中找创新点、改善点；二是摒弃创新“高不可攀”的观点，将精益改善的起点定位于找问题，按照“找问题—提合理化建议—做精益小改善”三步，降低参与门槛，鼓励不同岗位工种、不同知识结构的员工参与精益改善；三是摒弃创新管理中的官僚主义，鼓励各级领导干部和管理人员深入基层一线，和员工面对面交流，激励一线员工提出问题和创意。在增强员工获得感方面，制定以管理提升为主题的选派培训计划，使企业外训惠及广大员工；制定绩效管理办法，发挥绩效薪酬杠杆作用，积极开展标兵评比、基层创优，把企业管理与员工的职业规划有机结合。

突出方法的导入、优化、提升

　　“工欲善其事，必先利其器。”对于精益工具的理解和使用，泰州市局（公司）采用三步走的方法，即“融合导入、优化运用、固化提升”。

　　融合导入阶段。在这一阶段，泰州市局（公司）将精益改善的工具、方法、流程和制度全面系统地模仿和复制下来，通过深入学习培训导入到员工的思想和行动中；组织编写《精益管理工具使用手册》《精益管理理论和方法汇编手册》，总结归纳58个精益管理工具的概念内涵、方法步骤、注意事项和应用案例；借助微信平台扩大精益管理工具受众面，定期组织精益管理工具知识测试；开设精益管理工具在线讲堂，由各单位各部门业务骨干结合本岗位工作实践，采用微视频的形式讲述精益管理工具运用方法。

　　优化运用阶段。坚持“有突破改善必有工具支撑、懂工具方法必然带来突破改善”的理念，泰州市局（公司）确定PDCA、价值流分析、作业标准化等13个必修工具及ECRS分析法、5S管理等12个选修工具进行重点运用；组织精益管理工具论坛，通过举办论坛的方式检验精益管理工具运用成果，评选先进典型；组织精益管理工具知识竞赛，内容涵盖基础知识、运用法则和未来展望等，促进精益管理与工作实践相结合，实现管理工具优化和工作持续提升。

　　固化提升阶段。以精益改善课题的推广应用为载体，在不同工作岗位和层面提升精益工具的作用力。以定额管理的优化应用为例，在应用之初，泰州市局（公司）建立车辆定额管理体系，逐步建立不同车况、路况下车辆油费、维修费等费用标准，强化数字指标约束作用，大幅度降低了车辆的管理费用。在此基础上，将定额管理的方法向所有重点费用延伸，建立和完善重点费用定额标准体系，实行重点费用管控统计月报制度，实现定额管理的全面化、日常化应用，深入推动降本增效目标实现。为了巩固新的工作方法和工作模式，各条线制定工作制度、完善工作流程，修订完善标准化作业指导书体系，在专卖管理、市场营销、物流配送、企业管理等方面形成了142份作业指导书，明确了343个执行关键点。

重视员工出彩、基层创优、企业发展

　　精益管理的目的在于实现员工和企业共同出彩。员工借助企业的平台实现自我价值，企业凝聚员工价值实现长远发展，基层创优则是两者的连接器。泰州市局（公司）在精益管理过程中高度重视员工出彩、基层创优和企业发展三者的协调统一，并将它们作为精益管理的出发点和落脚点。

　　员工出彩。泰州市局（公司）领导班子认为，创新的源泉在基层，创新的活力在员工，只有鼓励全体员工行动起来，让员工成为问题的解决者、管理的创新者、改革的推动者，才能为创新工作铺就坚实的道路。为此，泰州市局（公司）制定并完善一系列长效机制，将创新与个人出彩、企业发展紧密结合起来，将改善成果作为单位和员工绩效管理的重要组成部分，更加重视创新成果对职级和薪酬的拉动作用；在精益改善活动中，通过加强员工的培育、激励和参与，增强员工的参与感、获得感和荣誉感，促进员工不断成长。

　　基层创优。泰州市局（公司）坚持基础与提升相结合、定性与定量相结合、过程与结果相结合、人与事相结合、横与纵相结合的工作原则，稳健推进基层创优，并逐步确立了“1234”工作框架。“１”是指以行业楷模战略为统领；“２”是指从业务模块和党建模块两方面推进；“３”是指从目标管理体系、质效提升项目、工具标准方法三个层面形成基层创优工作途径；“４”是指从县级局（分公司）、市局（公司）机关部门、基层网点、全员岗位四个维度开展基层创优。

　　企业发展。泰州市局（公司）以精益改善为基础，利用目标管理、项目管理、知识管理等方法，推动企业管理向更加规范化、科学化的道路迈进。一是加强目标管理。围绕全系统发展目标与重点工作，分企业级、部门级、岗位级三个层级进行任务目标的分解和细化，构成覆盖全员的目标管理树状图，力求做到有目标、有监督、有考核。将目标体系融入各部门具体的绩效考核方案，在绩效考核中加大“目标任务”维度的权重，实现发展战略在条线、单位和岗位的层层落实到位。二是推进项目管理。在目标引领、人的参与、目标分解、聚焦执行、过程管理、系统统筹、激励保障等方面改进工作思路和方法，探索形成了落实行业楷模战略的长效机制，努力以质量体系原则为指导，实施目标方向、领导重视、全员参与、科学决策、管理工具、闭环管理、持续改进、企业成长等八个方面的基础评价和卓越评估，按照PDCA模式开展全过程管理。三是注重知识管理。巩固完善创新工作体系，坚持创新课题以县级局（分公司）和市局（公司）机关各部门为参与主体，以省、市级创新课题为活动载体；创优课题以团队和工作兴趣为纽带，以QC小组活动为载体；创意课题以个人和岗位为主体，以群众性小改小革和微创新为主要活动内容。积极探索“互联网+烟草”精益改善，建立精益小改善综合平台，运用信息化手段和互联网思维，激发全员精益改善热情。